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识人辨音:怎样解不同类型的人·学习笔记
  • 发布日期:2021-03-11
  • 浏览次数:318
  • 标签:今日头条读后启发
  • 不同的人,能接受的沟通风格可能完全不一样,有的人喜欢直截了当,有的人喜欢委婉一点。只有摸清楚了对他有效的那种沟通风格,那我们的沟通效率才能大大提高。 我们人有五种模式:控制型、表现型、谨慎型、温和型和均衡型。我们用五种动物形象来标注:老虎、孔雀、猫头鹰、考拉和变色龙。 我们如何和老虎、孔雀、猫头鹰、考拉和变色龙类型人沟通。就是我们学习的目标。 —老 虎— 【控制型】:(老虎)这个形象就明白,这种人厉害、强势、有力量。这类人很好观察,因为他们的特点很明显,而且也很外露,就是能打仗,但是掌控欲很强。 *和老虎类型人沟通特征第一,老虎不喜欢多个回合。第二,要...
    结构化倾听:怎样听懂对方真实意图·学习笔记
  • 发布日期:2021-03-10
  • 浏览次数:282
  • 标签:今日头条读后启发
  • 怎样成为倾听高手?我们用事实、情绪、行动三个格子来进行分类处理。按这三个等级处理我们听到的信息,这种方法叫做结构化倾听。第一:响应情绪。在我的表达里,情绪是什么?第二:确认事实。我刚才这段表达里的事实是什么? 第三:明确行动。把“我已经听懂了”这个信号传递给对方。 —事 实— 成功的沟通,并不是建立在多说话和说漂亮话的基础上,而是建立在能不能和他人形成信任关系的基础上。我们应该像一个侦探一样在倾听,把这些隐藏线索都找到。 —情 绪— 这里我们就要敲黑板了,对方的话里一旦出现“总是、老是、每次、经常、永远”这些词,你就可以立即告诉自己,他是在表达情绪。当情绪路...
    《你充满电了吗?》读后启发
  • 发布日期:2021-03-10
  • 浏览次数:245
  • 标签:今日头条读后启发
  • i 关于本书 《你充满电了吗?》在这本书中,作者汲取来自商业、心理学和经济学的实用研究成果,提炼出让你保持精力充沛、提升工作状态的三大关键因素和帮助你快速充电的技巧。 i核心内容 要让自己精力充沛其实很简单,那就是要重视以下三大关键因素: 第一,创造意义; 第二,积极互动; 第三,储备能量。 i启发了我 我们要让日常工作里充满热情,你就需要重新思考: 我们的工作是如何帮助别人的? 比如,如果你是客户电话中心工作人员,我们可以思考,自己有机会安慰别人,解决他们的问题,让他们每天过得更美好; 如果你是编程人员...
    《说话的力量》读后启发
  • 发布日期:2021-02-23
  • 浏览次数:349
  • 标签:今日头条读后启发
  • 因为学说话,你光有理论知识,没有运用知识的技能是玩不转的。这本《说话的力量》就为你提供了,能够把知识转化为行动的技能,让你在说话时更有力量。 想要让说话更有力量,你需要以下五个技能:用表演辅助表达、用听懂为解释铺路、用“垫子”为问答做缓冲、用共情创造共振的场以及用扑克牌练习说话。 只要是地球人,谁都得说话,无论是在工作还是生活中。面对同事、客户、竞争对手,要交流、要合作、要谈判,你得说话;想约姑娘吃饭,想跟朋友借钱,你还得说话。 有些人呢,特别会说话,非常讨人喜欢;可有的人呢,总是笨嘴拙舌,词不达意。也许你已经发现了一个事实,那就是:不管在职场还是在日常生活中...
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